2022-07-01

La vérification des références : vous connaissez ?

◆  De quoi s’agit-il ?

La vérification des références fait partie du processus d’embauche. Elle concerne l’opération de vérification de la crédibilité de la carrière du demandeur d’emploi, à mener par l’entreprise en question. Elle renseigne, lors du processus de sélection, sur la carrière et les résultats indiqués par le candidat auprès de ses supérieurs hiérarchiques à son poste actuel et au(x) poste(s) précédent(s).  Ceci a pour objet de limiter les risques d’incompatibilité après embauche.

Au Japon, où les inadéquations ont une grande influence en cas d’embauche en cours de carrière, les entreprises qui adoptent ce système sont en augmentation. Chacune a son propre style de vérification ; mais fréquemment, après accord du candidat lui-même, ce dernier fournit les renseignements demandés, que l’entreprise vérifie en prenant contact directement par téléphone et sur la base de documents.

 

◆  Un entretien d’embauche ne permet que difficilement de déceler les incompatibilités

“Une enquête de sensibilisation et de l’état des lieux concernant les vérifications de références (Editions de la direction des ressources humaines)” a été menée au niveau national auprès des hommes et femmes d’affaires rattachés au département des ressources humaines (enquête de ASHIATO). Il en ressort que ces derniers (78,3 % des réponses) “estiment difficile” d’identifier, au cours d’un entretien d’embauche, quelles personnes joueront un rôle actif dans l’entreprise. On peut dire que la vérification des références permet de compléter une telle difficulté. L’enquête fait apparaître que 75,5 % des entreprises ayant adopté la vérification des références ont vraiment “ressenti” une réduction des incompatibilités lors du recrutement.

 

Comment mesurer avantages et inconvénients de la mise en oeuvre de la méthode

D’une part, certains remarquent que la vérification des références est une activité laborieuse et coûteuse, et que l’authenticité de la réponse des interlocuteurs ne peut être garantie. Décider de procéder à une vérification des références impose de soupeser le pour et le contre et donc, d’adopter une vision globale. On peut considérer les cas où l’impact de l’embauche est particulièrement important, comme pour les cadres ou les gens employables immédiatement, et commencer par là. “Ce n’était pas le genre de personne que je pensais embaucher. La prochaine fois, je veux absolument éviter toute incompatibilité”. Les entreprises qui correspondent à ce profil pourraient examiner l’adoption de la vérification des références : qu’en pensez-vous ?

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